Privacy statement

Inleiding

Villa Grandi hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. Om deze reden beschrijft dit beleid hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in het kader van vakantieboekingen via onze website www.villa-grandi.com.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij het boeken van een vakantie via onze website kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u verzamelen. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend voor de doeleinden die hieronder worden toegelicht.

1. Contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

2. Boekingsgegevens, waaronder aankomst- en vertrekdata, het aantal personen, voorkeuren en speciale verzoeken.

3. Betalingsinformatie, bijvoorbeeld creditcardgegevens of bankrekeningnummers (verwerkt via een externe betalingsdienstaanbieder).

4. Communicatiegegevens, zoals berichten via e-mail of het contactformulier op onze website.

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens om meerdere redenen:

1. Boekingsverwerking – om uw reservering te bevestigen, te beheren en uit te voeren.

2. Klantenservice – om uw vragen te beantwoorden en u op de hoogte te houden van uw boeking.

3. Betalingsverwerking – via een beveiligde betalingsprovider worden uw betalingen correct en veilig afgehandeld.

4. Marketing – indien u toestemming hebt gegeven, ontvangt u nieuws, aanbiedingen en promoties van Villa Grandi.

5. Wettelijke verplichtingen – om te voldoen aan fiscale en andere juridische vereisten.

Rechtsgrondslag voor de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op basis van de volgende gronden:

1. Uitvoering van een overeenkomst, namelijk uw boeking bij Villa Grandi.

2. Toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingmails.

3. Wettelijke verplichting, zoals fiscale rapportage.

4. Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren of misbruik te voorkomen.

Delen van uw gegevens

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit. In sommige gevallen delen wij ze met derden, maar altijd zorgvuldig en alleen indien nodig:

1. Dienstverleners, zoals IT- en betalingspartners die essentieel zijn voor onze werking.

2. Overheden of autoriteiten, uitsluitend indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld via een gerechtelijk bevel.

Beveiliging van uw gegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen. Zo beschermen wij uw gegevens tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

• Gegevensversleuteling

• Beveiligde servers

• Toegangsbeperkingen

Bewaartermijn

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Per soort gegevens gelden de volgende richtlijnen:

1. Boekingsgegevens – tot maximaal 7 jaar, onder andere vanwege fiscale wetgeving.

2. Marketinggegevens – zolang u zich niet hebt afgemeld. U kunt zich op elk moment uitschrijven via een afmeldlink.

Uw rechten

U beschikt over meerdere rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• U mag inzage vragen in uw gegevens.

• U kunt verzoeken om correctie van foutieve gegevens.

• In bepaalde gevallen kunt u verwijdering eisen van uw gegevens.

• U mag bezwaar maken tegen marketing.

• Daarnaast kunt u beperking van verwerking vragen.

• U hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

• Tot slot mag u eerder gegeven toestemming intrekken.

Wilt u van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar info@villa-grandi.com.