contact

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN EN HUISREGELS VILLA GRANDI

Welkom bij de Algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement van Villa Grandi. Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie over reserveringen, betalingen, annuleringsvoorwaarden en meer. Zo weet je precies waar je aan toe bent wanneer je bij ons boekt.

Tarieven

De tarieven voor het verblijf zijn exclusief 7% Curaçaose Omzetbelasting, linnen- en schoonmaakservice en elektriciteitsverbruik. De kosten voor elektriciteit (€0,50 per kWh) worden achteraf berekend en verrekend met de borg. Alle bedragen staan vermeld in euro’s (€).

Verblijfsduur en Boeking

Voor vrijwel alle periodes geldt een minimumverblijf van 3 nachten. Tijdens feestdagen, schoolvakanties en de kerstperiode geldt een langer minimumverblijf van 4 of 5 nachten. De actuele voorwaarden worden automatisch toegepast bij het maken van een boeking.

Bij het boeken betaal je 50% van het totaalbedrag. Het restant van 50% dient uiterlijk 35 dagen voor aankomst te zijn voldaan. Betaling kan worden gedaan via creditcard of bankoverschrijving.

Er geldt een borg per accommodatie, die twee dagen voor aankomst wordt geïnd:

Villa Awa en Villa Blenchi: €275
Historic City Villa (Stadsvilla): €450
Volledig resort (exclusieve boeking): €950

De borg wordt binnen 7 dagen na vertrek terugbetaald, onder verrekening van eventuele schade of extra kosten (zoals elektriciteitsverbruik).

Annuleringsvoorwaarden

100% restitutie bij annulering ≥ 60 dagen voor aankomst
50% restitutie bij annulering ≥ 15 dagen voor aankomst
Geen restitutie bij annulering binnen 15 dagen voor aankomst
Uitzondering: gratis annuleren binnen 48 uur na boeken, mits de aankomstdatum ten minste 14 dagen in de toekomst ligt

Check-in en check-0ut

Inchecken is mogelijk tussen 16:00 en 21:00 uur. Binnen deze tijden word je persoonlijk welkom geheten door onze lokale beheerder. Op verzoek is een vroege check-in bespreekbaar.

Daarnaast is zelfstandig inchecken ook mogelijk na 21:00 uur, via een toegangscode voor de rolpoort en een sleutelkluisje bij de entree van het resort.

Check-out is uiterlijk om 11:00 uur. Een late check-out is bespreekbaar, afhankelijk van beschikbaarheid.

Linnen- en schoonmaakservice

Bij boeking worden vaste bedragen voor linnen- en schoonmaakservice per verblijf in rekening gebracht. Deze bedragen zijn inclusief 6% Curaçaose omzetbelasting:

Villa Awa / Villa Blenchi: €150
Stadsvilla: €250
Compleet resort: €525

Bij een verblijf van langer dan tien nachten verzorgen we om de vijf à zes nachten een tussentijdse schoonmaak, inclusief vervanging van beddengoed en handdoeken.

Algemene Regels

Villa Grandi is een rookvrij resort. Roken is niet toegestaan in de villa’s of op het terrein van het resort.
Niet-sociaal, agressief en gewelddadig gedrag zijn niet toegestaan.
Privé-evenementen of feestjes zijn niet toegestaan, tenzij dit vooraf bij de boeking is goedgekeurd.
Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij dit vooraf bij de boeking is goedgekeurd.Respecteer de privacy van andere gasten.
Het is niet toegestaan foto’s of video’s van andere gasten te maken zonder hun toestemming
Help ons om ons resort sereen en vredig te houden.

Veiligheid en beveiliging

Sluit deuren en ramen wanneer u de villa verlaat om diefstal en schade te voorkomen.
Waardevolle spullen kunnen in de kluis in de villa worden bewaard. Het resort is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
De rolpoort dat toegang geeft tot het resort blijft na opening 2 minuten open staan zodat u het terrein rustig kunt betreden of verlaten. Wacht altijd tot de rolpoort na gebruik weer volledig gesloten is om ongewenst bezoek te voorkomen.

Hygiëne

Vanwege het tropische klimaat is strikte hygiëne noodzakelijk om insecten en ongedierte te vermijden.
Houd voedsel zoveel mogelijk in de koelkast en buiten het bereik van beesten.
Houd aanrecht en tafel schoon.
Indien de bestrijdingsdienst moet worden ingeschakeld door uw handelen, zullen de kosten hiervan op u worden verhaald.

Gebruik van Water, Elektriciteit en Airconditioning

Het gebruik van water en airconditioning is kostbaar op Curaçao. Ga hier spaarzaam mee om. Water is ontzilt zeewater dat goed drinkwater is.
Bij de incheck en uitcheck wordt de stand van de elektriciteitsmeter opgenomen. De kosten voor het elektriciteitsverbruik bedragen €0,50 per kWh en worden in mindering gebracht op de borg.
In geval van buitensporig waterverbruik zijn wij genoodzaakt dit met de borg te verrekenen.

Zwembadgebruik

Het gebruik van het zwembad is volledig op eigen risico.
Gebruikstijden zwembad: 08:00 uur – 19:00 uur.
Topless zwemmen/zonnen, zwemmen in katoenen t-shirts, shorts of met schoeisel is niet toegestaan.
Voordat u het zwembad betreedt, is het verplicht om u onder de buitendouche af te spoelen.
Glas, drank of voedsel bij het zwembad is niet toegestaan.
Het afspoelen van voeten of materiaal in en bij het zwembad is niet toegestaan.
Kinderen onder de leeftijd van 12 moeten te allen tijde vergezeld zijn van een volwassene.

Rust en geluid

Tussen 22:30 en 08:00 uur is onze stilte tijd. Houd uw stem laag en geluid zacht en respecteer de nachtrust van uw buren.
Overmatig geluidsoverlast gedurende de dag is ook niet toegestaan.
Houd rekening met andere gasten en hun privéterras.

Afvalbeheer

Houd het resort schoon en netjes. Gooi afval in de daarvoor bestemde containers.

Schade en onregelmatigheden

Meld schade of onregelmatigheden zoals een verstopping direct aan ons, zodat wij maatregelen kunnen nemen en de volgende gasten ook van alle comfort kunnen genieten.

Contact

Heb je vragen? Neem contact op via info@villa-grandi.com.

Algemene voorwaarden