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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND HAUSORDNUNG VILLA GRANDI

Willkommen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Hausordnung der Villa Grandi. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Reservierung, Zahlung, Stornierungsbedingungen und mehr. So wissen Sie genau, was Sie erwartet, wenn Sie bei uns buchen.

Preise

Die Preise für den Aufenthalt beinhalten nicht die 7 % Curaçao-Mehrwertsteuer, den Wäsche- und Reinigungsservice sowie den Stromverbrauch. Die Kosten für Strom (0,50 € pro kWh) werden im Nachhinein berechnet und mit der Kaution verrechnet. Alle Beträge sind in Euro (€) angegeben.

Aufenthaltsdauer und Buchung

Für fast alle Zeiträume gilt ein Mindestaufenthalt von 3 Nächten. Während der Feiertage, Schulferien und der Weihnachtszeit gilt ein längerer Mindestaufenthalt von 4 bzw. 5 Nächten. Bei Abschluss einer Buchung gelten automatisch die aktuellen AGB.

Bij het boeken betaal je 50% van het totaalbedrag. Der Rest von 50% müssen spätestens 35 Tage vor Anreise bezahlt werden. Die Zahlung kann erfolgen über Kreditkarte oder Banküberweisung.

Pro Unterkunft fällt eine Kaution an, die zwei Tage vor Anreise eingezogen wird:

Villa Awa en Villa Blenchi: €275
Historic City Villa (Stadsvilla): €450
Volledig resort (exclusieve boeking): €950

Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach Abreise abzüglich eventueller Schäden oder Nebenkosten (wie z.B. Stromverbrauch) zurückerstattet.

Stornierungsbedingungen

100 % Rückerstattung bei Stornierung ≥ 60 Tage vor Anreise
50 % Rückerstattung bei Stornierung ≥ 15 Tage vor Anreise
Keine Rückerstattung bei Stornierung innerhalb von 15 Tagen vor Anreise
Ausnahme: Kostenlose Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung, sofern der Anreisetermin mindestens 14 Tage in der Zukunft liegt.

Check-in und Check-out

Der Check-in ist zwischen 16:00 und 21:00 Uhr möglich. Während dieser Zeiten werden Sie von unserem Leiter vor Ort persönlich begrüßt. Ein früher Check-in ist auf Anfrage möglich.

Darüber hinaus ist ein eigenständiger Check-in auch nach 21:00 Uhr über einen Zugangscode für das Rolltor und einen Schlüsselsafe am Eingang des Resorts möglich.

Der Check-out muss bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen. Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit verhandelbar.

Wäsche- und Reinigungsservice

Bei der Buchung werden feste Beträge für Wäsche und Reinigungsservice pro Aufenthalt berechnet. Diese Beträge verstehen sich inklusive 6 % Curaçao-Umsatzsteuer:

Villa Awa / Villa Blenchi: €150
Stadtvilla: 250 €
Komplettes Resort: 525 €

Bei Aufenthalten ab zehn Nächten bieten wir alle fünf bis sechs Nächte eine Zwischenreinigung inklusive Wechsel der Bettwäsche und Handtücher an.

Allgemeine Regeln

Villa Grandi ist ein rauchfreies Resort. Das Rauchen ist in den Villen und auf dem Resortgelände nicht gestattet.
Asoziales, aggressives und gewalttätiges Verhalten ist nicht gestattet.
Private Veranstaltungen oder Partys sind nur gestattet, wenn sie zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus genehmigt wurden.
Haustiere sind nur nach vorheriger Genehmigung bei der Buchung gestattet. Bitte respektieren Sie die Privatsphäre anderer Gäste.
Es ist nicht gestattet, Fotos oder Videos von anderen Gästen ohne deren Erlaubnis zu machen
Helfen Sie uns, die Ruhe und den Frieden in unserem Resort aufrechtzuerhalten.

Sicherheit und Geborgenheit

Bitte schließen Sie beim Verlassen der Villa Türen und Fenster, um Diebstahl und Beschädigungen vorzubeugen.
Wertgegenstände können im Safe der Villa aufbewahrt werden. Das Resort ist nicht für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände verantwortlich.
Das Rolltor, das den Zugang zum Resort ermöglicht, bleibt nach dem Öffnen noch 2 Minuten geöffnet, sodass Sie das Gelände in Ruhe betreten oder verlassen können. Warten Sie nach der Benutzung immer, bis das Rolltor vollständig geschlossen ist, um ungebetenen Besuch zu vermeiden.

Hygiene

Aufgrund des tropischen Klimas ist strenge Hygiene erforderlich, um Insekten und Ungeziefer zu vermeiden.
Bewahren Sie Lebensmittel möglichst gekühlt und außerhalb der Reichweite von Tieren auf.
Halten Sie Arbeitsflächen und Tische sauber.
Sollte aufgrund Ihres Handelns ein Einsatz des Schädlingsbekämpfungsdienstes notwendig werden, werden Ihnen die Kosten erstattet.

Nutzung von Wasser, Strom und Klimaanlage

Die Nutzung von Wasser und Klimaanlage ist auf Curaçao teuer. Verwenden Sie dies sparsam. Das Wasser ist entsalztes Meerwasser und somit gutes Trinkwasser.
Beim Check-in und Check-out wird der Stromzählerstand erfasst. Die Kosten für den Stromverbrauch betragen 0,50 € pro kWh und werden von der Kaution abgezogen.
Bei übermäßigem Wasserverbrauch sind wir verpflichtet, diesen von der Kaution abzuziehen.

Schwimmbadnutzung

Die Nutzung des Schwimmbades erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.
Öffnungszeiten des Schwimmbades: 08:00 – 19:00 Uhr.
Oben-ohne-Schwimmen/Sonnenbaden, Schwimmen in Baumwoll-T-Shirts, Shorts oder mit Schuhen ist nicht gestattet.
Vor dem Betreten des Pools ist ein Abduschen unter der Außendusche obligatorisch.
Glas, Getränke oder Speisen sind im Pool nicht gestattet.
Das Abspülen der Füße oder der Ausrüstung im und um das Becken ist nicht gestattet.
Kinder unter 12 Jahren müssen jederzeit von einem Erwachsenen begleitet werden.

Frieden und Klang

Zwischen 22:30 Uhr und 8:00 Uhr ist unsere Ruhezeit. Sprechen Sie leise und sanft und respektieren Sie den Schlaf Ihrer Nachbarn.
Auch übermäßige Lärmbelästigung am Tage ist nicht gestattet.
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und deren private Terrasse.

Abfallmanagement

Halten Sie das Resort sauber und ordentlich. Bitte entsorgen Sie Abfälle in den dafür vorgesehenen Behältern.

Schäden und Unregelmäßigkeiten

Eventuelle Schäden oder Unregelmäßigkeiten wie beispielsweise eine Verstopfung bitten wir Sie umgehend an uns zu melden, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können und auch nachfolgende Gäste ihren Komfort genießen können.

Kontakt

Haben Sie fragen? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@villa-grandi.com.

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