TÉRMINOS Y CONDICIONES – VILLA GRANDI
Bienvenido a Villa Grandi, un resort vacacional ubicado en Otrobanda, Curazao. Al hacer una reserva en nuestro complejo, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
Tarifas y pagos
Las tarifas de alojamiento no incluyen el 7% de impuesto sobre las ventas (OB) de Curazao, cargos por servicio ni consumo eléctrico.
Todos los importes están expresados en euros (€).
Se requiere un depósito de seguridad al momento de la reserva: 250 € para Villa Awa y Villa Blenchi, 500 € para la Villa Monumental y 1.100 € por el complejo completo.
El consumo de electricidad no está incluido en el precio de la reserva y se calculará posteriormente. Este importe se deducirá del depósito de seguridad.
Reservas y pagos
Se requiere una estancia mínima de cinco noches para realizar una reserva. Para Villa Awa y Villa Blenchi, durante ciertos períodos puede aplicarse una estancia mínima de tres noches.
Se debe pagar el 50% del importe total y el depósito al momento de la reserva. El 50% restante debe pagarse como máximo 35 días antes de la llegada.
Política de cancelación
Para cancelaciones entre 60 y 31 días antes de la llegada, se cobrará el 50% del importe total de la reserva.
Para cancelaciones desde 30 días antes de la llegada hasta la fecha de llegada, se cobrará el 90% del importe total.
Check-in y check-out
El check-in está disponible entre las 16:00 y las 21:00 horas del día de llegada. Se puede organizar un check-in anticipado bajo solicitud, si es posible.
Los huéspedes también pueden acceder de forma autónoma mediante un código para la puerta automática y la caja de llaves.
El check-out debe realizarse a más tardar a las 11:00 horas del día de salida, a menos que se haya acordado una salida tardía.
Depósito de seguridad y consumo eléctrico
El depósito de seguridad cubre cualquier daño al alojamiento o costos adicionales como el consumo eléctrico y uso excesivo de agua.
El consumo de electricidad se calculará después de la estancia y se deducirá del depósito. El importe restante se reembolsará en un plazo de 7 días tras la salida.
Limpieza y ropa de cama
Según la duración de la estancia, las villas, la ropa de cama y las toallas se cambiarán cada cinco o seis noches (para estancias superiores a diez noches).
Se aplica una tarifa de limpieza: 150 € por reserva para Villas Awa y Blenchi, 250 € para la Villa Monumental y 550 € para todo el complejo. Estos importes incluyen el 6% de impuesto sobre las ventas.
Uso de la piscina
La piscina está disponible de 8:00 a.m. hasta el atardecer.
Se requiere el uso de la ducha exterior antes de entrar a la piscina.
No se permiten objetos de vidrio ni cortantes cerca de la piscina.
No está permitido reproducir música en la zona de la piscina.
Los niños deben estar siempre supervisados por un adulto mientras usan la piscina.
Uso responsable del agua
El agua es un recurso valioso en Curazao. Le pedimos amablemente que haga un uso responsable durante su estancia.
Un consumo excesivo de agua puede cobrarse posteriormente.
Higiene
Debido al clima tropical, se espera que los huéspedes mantengan una buena higiene para evitar plagas y otros inconvenientes.
Si no se siguen las normas de higiene y es necesario contratar un servicio de control de plagas, los costos correrán por cuenta del huésped.
Reglamento interno
Villa Grandi es un complejo libre de humo. No se permite fumar en las villas ni en las áreas del complejo.
No se permiten mascotas.
Responsabilidad
Villa Grandi no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de pertenencias personales de los huéspedes.
Los huéspedes son responsables por cualquier daño causado por ellos o sus acompañantes al alojamiento o a la propiedad de Villa Grandi.
Cambios e imprevistos
Villa Grandi se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
En caso de fuerza mayor, como desastres naturales u otras circunstancias imprevistas que imposibiliten la estancia, Villa Grandi buscará una solución adecuada. Los reembolsos o compensaciones se evaluarán caso por caso.
Información de contacto
Para preguntas o más información, puede contactarnos por correo electrónico: info@villa-grandi.com
Le agradecemos por elegir Villa Grandi y le deseamos una estancia agradable.
