Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales

Introducción

Villa Grandi concede gran importancia a la protección de su privacidad y a la seguridad de sus datos personales. Por este motivo, esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos en el contexto de las reservas de vacaciones a través de nuestro sitio web www.villa-grandi.com.

¿Qué datos personales recopilamos?

Al reservar unas vacaciones a través de nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales suyos. Utilizamos estos datos exclusivamente para los fines que se explican a continuación.

1. Información de contacto, como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

2. Detalles de la reserva, incluidas fechas de llegada y salida, número de personas, preferencias y solicitudes especiales.

3. Información de pago, como detalles de tarjetas de crédito o números de cuenta bancaria (procesados ​​a través de un proveedor de servicios de pago externo).

4. Datos de comunicación, como mensajes vía correo electrónico o el formulario de contacto de nuestro sitio web.

Finalidades del tratamiento

Procesamos sus datos personales por varios motivos:

1. Procesamiento de reservas: para confirmar, gestionar y completar su reserva.

2. Servicio al cliente: para responder a sus preguntas y mantenerle informado sobre su reserva.

3. Procesamiento de pagos: sus pagos se procesan de forma correcta y segura a través de un proveedor de pagos seguro.

4. Marketing – si ha dado su consentimiento, recibirá noticias, ofertas y promociones de Villa Grandi.

5. Obligaciones legales: cumplir con los requisitos fiscales y otros requisitos legales.

Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases:

1. Ejecución de un contrato, es decir, su reserva en Villa Grandi.

2. Consentimiento, por ejemplo, para recibir correos electrónicos de marketing.

3. Obligación legal, como la declaración de impuestos.

4. Interés legítimo, por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o prevenir abusos.

Compartiendo tus datos

Nunca vendemos ni alquilamos su información. En algunos casos los compartimos con terceros, pero siempre con cuidado y solo si es necesario:

1. Proveedores de servicios, como socios de TI y de pago, que son esenciales para nuestras operaciones.

2. Gobiernos o autoridades, sólo si así lo exige la ley, por ejemplo, por orden judicial.

Seguridad de tus datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas. Así protegemos sus datos contra pérdida, robo o acceso no autorizado. Considerar:

• Cifrado de datos

• Servidores seguros

• Restricciones de acceso

Periodo de retención

No almacenamos sus datos personales durante más tiempo del necesario. Las siguientes pautas se aplican para cada tipo de datos:

1. Datos de reserva: hasta un máximo de 7 años, en parte debido a la legislación fiscal.

2. Datos de marketing, siempre y cuando usted no haya optado por no participar. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de un enlace de cancelación de suscripción.

Tus derechos

Tiene varios derechos con respecto a sus datos personales:

• Usted podrá solicitar acceso a sus datos.

• Puede solicitar la corrección de datos incorrectos.

• En determinados casos podrás solicitar la eliminación de tus datos.

• Usted puede oponerse al marketing.

• También puede solicitar la restricción del tratamiento.

• Tienes derecho a la portabilidad de datos.

• Por último, usted podrá retirar el consentimiento previamente otorgado.

¿Desea ejercer estos derechos? Por favor envíe un correo electrónico a info@villa-grandi.com.