Déclaration de confidentialité

Introduction

Villa Grandi attache une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Pour cette raison, cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre des réservations de vacances via notre site Web www.villa-grandi.com.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous réservez des vacances via notre site Web, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes auprès de vous. Nous utilisons ces données exclusivement aux fins expliquées ci-dessous.

1. Coordonnées, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

2. Détails de la réservation, y compris les dates d’arrivée et de départ, le nombre de personnes, les préférences et les demandes spéciales.

3. Informations de paiement, telles que les détails de carte de crédit ou les numéros de compte bancaire (traités via un fournisseur de services de paiement tiers).

4. Données de communication, telles que les messages par e-mail ou le formulaire de contact sur notre site Web.

Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour plusieurs raisons :

1. Traitement des réservations – pour confirmer, gérer et exécuter votre réservation.

2. Service client – ​​pour répondre à vos questions et vous tenir informé de votre réservation.

3. Traitement des paiements – vos paiements sont traités correctement et en toute sécurité via un fournisseur de paiement sécurisé.

4. Marketing – si vous avez donné votre consentement, vous recevrez des nouvelles, des offres et des promotions de Villa Grandi.

5. Obligations légales – se conformer aux exigences fiscales et autres exigences légales.

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les motifs suivants :

1. Exécution d’un accord, à savoir votre réservation à la Villa Grandi.

2. Consentement, par exemple pour recevoir des e-mails marketing.

3. Obligation légale, telle que la déclaration fiscale.

4. Intérêt légitime, par exemple pour améliorer nos services ou prévenir les abus.

Partager vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations. Dans certains cas, nous les partageons avec des tiers, mais toujours avec précaution et uniquement si nécessaire :

1. Les prestataires de services, tels que les partenaires informatiques et de paiement, qui sont essentiels à nos opérations.

2. Les gouvernements ou les autorités, uniquement si la loi l’exige, par exemple en raison d’une décision de justice.

Sécurité de vos données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées. C’est ainsi que nous protégeons vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé. Considérer:

• Cryptage des données

• Serveurs sécurisés

• Restrictions d’accès

Période de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Les directives suivantes s’appliquent à chaque type de données :

1. Données de réservation – jusqu’à un maximum de 7 ans, en partie en raison de la législation fiscale.

2. Données marketing – tant que vous ne vous êtes pas désinscrit. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via un lien de désinscription.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Vous pouvez demander l’accès à vos données.

• Vous pouvez demander la correction des données incorrectes.

• Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données.

• Vous pouvez vous opposer au marketing.

• Vous pouvez également demander une restriction de traitement.

• Vous avez le droit à la portabilité des données.

• Enfin, vous pouvez retirer le consentement précédemment donné.

Souhaitez-vous exercer ces droits ? Veuillez envoyer un email à info@villa-grandi.com.